互联网时代,浅析会员营销中的会员制模式

2019-05-22

互联网高速发展的今天,企业营销如何实现营销价值最大化,促使企业流量精准转化成交。抛弃以往的企业传统营销模式,促使企业实现互联网多渠道、全面化精准营销转型。


今天我们浅谈一下会员营销,谈之前先了解下什么是会员营销?


会员营销是一种基于会员管理的营销方法。企业将普通客户转化为会员,分析会员消费信息,挖掘客户后续消费能力,吸收终身消费价值,并经过客户再次介绍等,实现最大化的客户价值。会员营销,通过会员积分、等级制度等多种管理方法,增加用户的粘性和活跃性,并不断延长用户的使用周期。直白的说法,就是用“大量”换取“低价”,用“优惠”换取“回购”。


会员营销有两种模式,我们以京东和淘宝的线上会员模式为例:


1、设置进入门槛,先交会员费京东

Plus会员模式与Costco一样,想享受优惠,必须先交一笔会员费;一旦成为会员,再去别家消费就会觉得亏了,商家多赚、客户多省。此模型适用于市场上排名第二的用户,通过增加“沉没成本”来增加用户粘性。


2、淘宝88会员制增加了逃逸成本,积累了不可转让性价值,类似于部分航空公司和酒店的白金会员。如果在一定程度上减少消费,它将不再享有很多好处。这种模式最适合市场领先者,通过用户的“避免损失”心理来提高粘性。


如果以前的企业依靠产品取胜,那么在“酒香也怕巷深”的互联网时代,则是靠营销胜出。而在所有的营销体系中,基于会员营销将会是企业的核心战略,是企业长久经营的重点。


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