看完这些你就明白为什么要做会员营销了

2019-02-22

会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。


为什么要做会员营销?


1.所需成本更低

一般来说维系一个老客户的成本要比开发一个新客户成本的要低,包括经济成本、时间成本和人力成本等。

获取一个新客户的成本是维护老客户成本的5-6倍。


2. 营销更加精准

利用会员信息跟消费习惯进行会员分类,提供差异化服务跟精准的营销。


3.贡献率和持续性更高

一般店铺80%营业额是由20%忠实老顾客带来的,老顾客才是最重要的顾客群体,只有培养好一批忠实的“粉丝”,会带来更多持续性的收入和流量。


4.品牌口碑宣传更好

老顾客的口碑推荐效果往往要比企业做的广告、活动更容易为新顾客所接受,新客引流效果要远远好于店铺本身的推广。每一个满意的客户会带来八个潜在的新客户,其中至少有一个会转化为忠实客户。


北京新锐天成致力于为企业客户提供全渠道会员营销解决方案,提供SCRM系统、电商SCRM、微信SCRM及互动营销、社交营销、全员营销、新零售营销等解决方案:https://www.sinreweb.com/


留资咨询